Domande Frequenti

No, e per scelta. Lion Security eroga esclusivamente servizi di sicurezza privata non armata: presidio, portierato, controllo accessi, ronde ispettive, steward per eventi e monitoraggio. I nostri operatori prevengono con presenza e procedura e, quando la situazione lo richiede, attivano immediatamente il 112 fornendo alle Forze dell'Ordine una segnalazione qualificata. Se il tuo contesto richiede una guardia particolare giurata armata, te lo diciamo apertamente in sopralluogo.

Operiamo come sicurezza privata complementare all'attività di polizia, mai sostitutiva. In concreto: i nostri operatori sono formati a riconoscere e classificare gli eventi, preservare lo stato dei luoghi, raccogliere informazioni utili (orari, descrizioni, targhe, registrazioni disponibili) e trasmetterle immediatamente tramite il 112. Durante gli eventi partecipiamo ai tavoli tecnici e manteniamo un canale diretto con Polizia Locale, Polizia di Stato e Carabinieri per tutta la durata della manifestazione.

Sì, entrambi, e senza alcun impegno. Veniamo sul posto entro 24 ore lavorative dalla tua richiesta, esaminiamo accessi, orari, criticità e quello che è già successo, e ti consegniamo un preventivo scritto in giornata o al massimo entro 48 ore. Nel preventivo trovi ore, turni, procedure e un solo importo finale: nessuna voce a sorpresa in fattura.

In genere 48 ore dalla firma per presidi, portierato e ronde: il tempo necessario per selezionare gli operatori, formarli sul tuo sito e preparare le consegne di servizio scritte. Per gli eventi consigliamo un preavviso di almeno 15 giorni, indispensabile per il piano di sicurezza e il coordinamento con le autorità, ma gestiamo anche le urgenze. Gli impianti di videosorveglianza richiedono tempi legati alla fornitura dei materiali, che ti indichiamo nel preventivo.

Dipende da tre fattori: ore effettive di presidio, fasce orarie (notturno e festivo incidono sul costo del lavoro) e complessità delle procedure. Per questo non pubblichiamo listini: sarebbero numeri finti. Quello che possiamo garantirti è il metodo — in sopralluogo dimensioniamo il servizio sul rischio reale e, se bastano meno ore di quelle che immaginavi, il preventivo lo dirà chiaramente.

Lavoriamo con contratti annuali rinnovabili e, per eventi o esigenze temporanee, con contratti spot. Il preavviso di disdetta è indicato in contratto ed è simmetrico: vale per te come per noi. Non usiamo clausole di rinnovo tacito pluriennale né penali di uscita sproporzionate — se il servizio funziona, resti perché ti conviene.

La nostra base operativa è a Brescia, ma operiamo in tutta Italia e in tutta Europa. Su richiesta seguiamo il cliente anche fuori dai confini nazionali, con squadre che si spostano insieme al servizio e un coordinamento unico dalla centrale operativa. Un presidio funziona solo se il coordinamento è reale: prima di accettare un incarico verifichiamo di poter garantire lo standard, e se non possiamo preferiamo dirtelo subito.

Sono nostri dipendenti assunti con contratto regolare secondo CCNL, non collaboratori occasionali. Ogni operatore riceve una formazione iniziale retribuita su procedure di servizio, gestione delle emergenze, primo soccorso, antincendio, gestione dei conflitti verbali e trattamento dei dati personali, con aggiornamenti periodici. Gli addetti agli eventi sono inoltre iscritti nell'elenco prefettizio previsto dal D.M. 6 ottobre 2009.

Con documenti, non con la fiducia. Ricevi un report digitale a ogni turno con orari di inizio e fine, controlli effettuati, anomalie rilevate e foto quando servono. Per le ronde, ogni punto di controllo viene timbrato digitalmente con data e ora: il report dimostra ogni singolo passaggio. In più hai un referente dedicato con cui rivedere periodicamente il servizio.

Ogni trattamento che comporta dati personali — registri visitatori, controllo accessi, impianti TVCC — viene impostato in conformità al GDPR: informative, cartellonistica, tempi di conservazione definiti, designazione degli autorizzati e istruzioni scritte. Dove i sistemi possono incidere sul controllo a distanza dei lavoratori, verifichiamo la presenza dell'accordo sindacale o dell'autorizzazione dell'Ispettorato del Lavoro richiesti dall'art. 4 dello Statuto dei Lavoratori. Ti consegniamo la documentazione da conservare.

Interveniamo solo su mandato scritto di chi ha titolo sul veicolo — finanziaria, società di noleggio o leasing, concessionaria, azienda proprietaria della flotta — e dopo aver verificato contratto, lettera di risoluzione e dati del mezzo. Da lì ci occupiamo del rintraccio, della presa in consegna documentata con verbale e reportage fotografico, del trasporto e della custodia in area videosorvegliata. Ogni intervento è preceduto o accompagnato dalla segnalazione alle Forze dell'Ordine competenti per territorio: i nostri operatori non sono armati e non esercitano alcuna coazione. Se il detentore si oppone o contesta il titolo, ci fermiamo e restituiamo al mandante un rapporto completo per la via giudiziale. Operiamo in tutta Italia e in tutta Europa.